Se noti che il cavo fa falso contatto con la porta di ricarica, il problema è spesso causato da un accumulo di polvere.
Rimuovendo la polvere in eccesso, potresti ripristinare la normale funzionalità di ricarica del tuo dispositivo.
Prima di procedere con una richiesta di reso, ti invitiamo a seguire questi semplici passaggi per verificare che il problema non dipenda da un malfunzionamento hardware.
- Controlla il cavo: Prima di tutto, assicurati che il problema non dipenda dal cavo stesso. Se possibile, prova a caricare il telefono utilizzando un altro cavo.
- Pulizia della porta di ricarica: Se il cavo non è la causa, passa alla pulizia della porta di ricarica.
- Utilizza uno stuzzicadenti (è lo strumento più sicuro per evitare di danneggiare i contatti metallici).
- Con movimenti circolari, solleva delicatamente la polvere accumulata sul fondo della porta ed estraila.
- Continua la pulizia finché non riesci più a sollevare polvere.
- Prova a ricaricare di nuovo: Dopo aver pulito la porta, prova a ricaricare il dispositivo. Normalmente, questo dovrebbe risolvere il problema.
Se il dispositivo continua a non caricarsi correttamente, ti invitiamo a contattarci o a procedere con una richiesta di reso.
Per ulteriori informazioni sul reso, consulta il nostro articolo dedicato.
In ogni caso, consigliamo di pulire la porta di ricarica periodicamente per evitare problemi dovuti all’accumulo di polvere.