Massima tranquillità con la nostra garanzia estesa
Garanzia Supplementare di 5 Anni, il servizio pensato per offrirvi una copertura completa e la massima serenità per i vostri acquisti. La nostra garanzia supplementare estende la protezione del vostro prodotto da 1 anno incluso a un totale di 5 anni (1 anno standard + 4 anni supplementari).
Cosa copre la Garanzia Supplementare?
La garanzia supplementare è una garanzia convenzionale che si somma ai diritti di garanzia legale previsti per legge (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Questa copertura include:
- Difetti di fabbricazione: Problemi derivanti da errori di produzione o materiali difettosi.
- Malfunzionamenti tecnici: Guasti che impediscono il normale utilizzo del prodotto per le sue funzioni principali.
Cosa NON copre?
La garanzia non include:
- Danni accidentali: Rotture causate da cadute, urti o utilizzo improprio del prodotto.
- Usura normale: Deterioramento dovuto all’uso quotidiano.
- Interventi non autorizzati: Riparazioni effettuate da centri non autorizzati.
- Danni causati da eventi esterni: Ad esempio, incendi, alluvioni o sovratensioni elettriche.
Condizioni della Garanzia Supplementare
- Durata: La garanzia è valida per un totale di 60 mesi, calcolati dalla data di acquisto del prodotto (12 mesi inclusi + 48 mesi supplementari).
- Attivazione: La garanzia supplementare si attiva automaticamente al termine del primo anno di garanzia standard.
- Assistenza: Qualsiasi intervento sarà effettuato presso i nostri centri assistenza autorizzati o partner tecnici qualificati.
Come richiedere assistenza?
In caso di guasto coperto dalla garanzia:
- Contattaci: Scrivici un’email o chiamaci al numero indicato nella sezione assistenza clienti.
- Fornisci i dettagli: Includi il numero di serie del prodotto, la prova d’acquisto e una descrizione del problema.
- Spedizione e riparazione: Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto presso il centro assistenza più vicino.
Perché scegliere la nostra garanzia supplementare?
- Tranquillità a lungo termine: Protezione per 5 anni su difetti e malfunzionamenti.
- Servizio affidabile: Interventi rapidi e professionali presso centri certificati.
- Valore aggiunto: Un piccolo investimento per una copertura estesa che tutela il tuo acquisto.
Domande frequenti
1. La garanzia supplementare sostituisce quella legale?
No, la garanzia supplementare si aggiunge alla garanzia legale di conformità prevista per legge, senza sostituirla.
2. È possibile trasferire la garanzia a un nuovo proprietario?
Sì, la garanzia è legata al prodotto. In caso di vendita, il nuovo proprietario potrà usufruire del servizio con la prova d’acquisto originale.
3. Cosa succede se il prodotto non è riparabile?
Nel caso in cui la riparazione non sia possibile, il prodotto verrà sostituito con uno dello stesso modello o, qualora non disponibile, con uno equivalente.
Proteggi il tuo investimento oggi e goditi la tranquillità per i prossimi 5 anni.
