FAQ, Servizi Post-Vendita
Ho problemi di audio o con il microfono
Hai un problema di suono sul tuo telefono? Ecco come tentare di risolverlo da casa. Sebbene spesso si tratti di […]
FAQ, Servizi Post-Vendita
Informazioni sulla batteria
I nostri impegniPer tutti i nostri smartphone (escluso il Pack Batteria Nuova), ci impegniamo a offrirti: Se hai scelto il
FAQ, Servizi Post-Vendita
Ho problemi a ricaricare il mio dispositivo
Se noti che il cavo fa falso contatto con la porta di ricarica, il problema è spesso causato da un
FAQ, Servizi Post-Vendita
Ho ricevuto il mio pacco, ma il prodotto non corrisponde a quello che avevo ordinato
Hai ricevuto il tuo pacco, ma il prodotto non corrisponde a quello che avevi ordinato? Sebbene questo tipo di errore
FAQ, Servizi Post-Vendita
Dopo aver ricevuto il mio prodotto ho alcuni problemi. Cosa devo fare?
Se il prodotto che hai ricevuto non soddisfa le tue aspettative, hai diverse soluzioni a disposizione, a seconda del motivo.
FAQ, Servizi Post-Vendita
Procedura di Ripristino DFU (Device Firmware Update)
Se riscontri problemi con il tuo nuovo smartphone (come fotocamera, rete, touchscreen, Wi-Fi o Bluetooth), una procedura di ripristino DFU
FAQ, Servizi Post-Vendita
Come funziona il reso dei nostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi, a meno che non sia specificato diversamente nella
FAQ, Servizi Post-Vendita
Cosa copre la garanzia Come Novo?
La garanzia Come Novo è molto simile a quella offerta dal produttore. Tutti i guasti, indipendentemente dall’uso che ne fai,
FAQ, Prodotti e Servizi
Cosa contiene la confezione di vendita?
Tutti i nostri smartphone vengono venduti con un kit di accessori, che include un caricabatterie (cavo e alimentatore) e uno
FAQ, Prodotti e Servizi
I dispositivi sono venduti nella confezione originale?
Per noi la trasparenza è tutto. Ogni dispositivo è venduto in una confezione Come Novo, con il suo kit di
FAQ, Prodotti e Servizi
Come testate i vostri prodotti?
La certificazione è al centro delle attività di Come Novo. Dopo l’arrivo nel nostro laboratorio, ogni smartphone viene sottoposto a
FAQ, Prodotti e Servizi
I dispositivi ricondizionati mantengono la certificazione di impermeabilità?
Essendo un dispositivo ricondizionato, l’impermeabilità non può essere garantita. Nel corso del processo di ricondizionamento, alcuni prodotti vengono aperti per
FAQ, Prodotti e Servizi, Servizi Post-Vendita
Il mio dispositivo è autentico?
Tutti i nostri prodotti sono originali e correttamente registrati. Per verificare l’autenticità del tuo dispositivo, puoi controllare il codice IMEI,
FAQ, Prodotti e Servizi
Che cos’è il Serenity Pack?
Il Serenity Pack include una pellicola protettiva in vetro temperato e una cover di protezione. La pellicola, con uno spessore
FAQ, Prodotti e Servizi
Che cos’é l’opzione Batteria Nuova?
L’opzione Batteria Nuova, disponibile al costo di 19,90€, ti permette di ricevere un dispositivo dotato di una batteria nuova, di
FAQ, Prodotti e Servizi
Qual è la condizione delle batterie negli smartphone Come Novo?
Tutte le batterie degli smartphone Come Novo sono controllate come parte del nostro processo di certificazione. Per tutti i nostri
FAQ, Prodotti e Servizi, Servizi Post-Vendita
Quali sono le differenze tra le varie condizioni estetiche?
Tutti gli smartphone offerti da Come Novo, indipendentemente dalla loro condizione estetica, sono garantiti al 100% per il loro corretto
FAQ, Prodotti e Servizi
Con quale compagnia spedite i vostri prodotti?
Come Novo spedisce tutti i propri prodotti attraverso DHL con spedizione garantita. La spedizione, salvo imprevisti, avviene entro la giornata
FAQ, Prodotti e Servizi
Perché il mio iPhone visualizza un avviso Apple “Messaggio importante” o “Parte sconosciuta”?
Ecco una versione modificata del testo: Quando viene visualizzato un messaggio di avviso sullo schermo dell’iPhone riguardante la batteria, il
